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Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE DA HDI SEGUROS S.A.

1. Geral

A HDI Seguros está comprometida com a privacidade e segurança dos seus clientes e demais pessoas que se utilizem desse website.

O objetivo desta política é informar de que maneira as informações são obtidas e utilizadas a partir da utilização deste website.

Esta política não se refere aos sites externos que por meio desse site possam vir a ser acessados, por merio de “links” ou outras formas de acesso, sendo necessário que você analise a política de cada um. A HDI Seguros não se responsabiliza pelo conteúdo e pela política de privacidade de outros sites.

Ao visitar nosso web site você estará aceitando as práticas descritas nesta política de privacidade. É recomendável ainda que você reveja periodicamente esta política, pois ela pode ser alterada a qualquer momento se for necessário.

2. Coleta de informações

Você pode navegar pelo site da HDI Seguros sem precisar fornecer seus dados.

Solicitaremos suas informações quando você:

  • Utilizar o canal de comunicação "Fale Conosco"
  • Acessar o canal de "Atendimento de Sinistros"
  • Enviar uma mensagem para a Ouvidoria
  • Acessar a área exclusiva de Corretor de Seguros ou Prestador de Serviços
  • Outras formas de acesso que possam ser criadas, e que requeiram suas informações pessoais

Cada um desses serviços exigirá o preenchimento de alguns dados para sua identificação, como por exemplo: telefone de contato, endereço eletrônico, etc.

3. Utilização das informações

As informações solicitadas dos clientes e demais usuários deste website são as mínimas necessárias à realização dos serviços solicitados. Também podem ser utilizadas para finalidades estatísticas e para o aprimoramento dos nossos serviços.

As informações são utilizadas por pessoal autorizado e qualificado para desempenhar as funções requeridas ao encaminhamento dos assuntos ou negócios correspondentes.

4. Segurança

Além das informações que sejam fornecidas pelos clientes e usuários deste website, a HDI Seguros registrará o endereço na internet, tipo de sistema operacional e software de navegação dos computadores que acessarem seu website.

As informações pessoais dos clientes e demais usuários deste website serão coletadas e guardadas de acordo com padrões rígidos de confidencialidade e segurança e não serão repassadas a terceiros, exceto nas situações abaixo:

  • Se expressamente autorizado pelo cliente
  • Por força de lei
  • Para atendimento de requerimento da justiça, do governo, do órgão regulador do mercado de seguros (SUSEP - Superintendência de Seguros Privados) ou outra autoridade legalmente constituída

Todos os dados que você envia através do nosso site são criptografadas para protegê-los contra o uso indevido por terceiros. Nós atualmente empregam o protocolo SSL (Secure Socket Layer) de criptografia. No entanto, não podemos garantir a segurança dos dados transmitidos a nós através da Internet.

Entretanto, recomendamos que você se proteja de acesso não autorizado à sua senha e ao seu computador, pois eles são de sua exclusiva responsabilidade, através das seguintes providências, entre outras:

  • Efetuar "log off" sempre que você encerrar o seu acesso
  • Manter o antivírus sempre ativo e atualizado
  • Se possível, utilizar firewall.
  • Prestar atenção a todos os arquivos que baixar pela Internet e vaciná-los com o antivírus. Se não conhecer o remetente e não for algo endereçado diretamente ao internauta, o melhor a se fazer é excluir o arquivo ou e-mail antes mesmo de abri-lo. As terminações .exe, .scr, .zip – principais formatos de vírus – merecem especial cuidado.

Os "cookies" são pequenos arquivos enviados pela HDI Seguros para seu computador, com o objetivo de tornar sua próxima navegação mais ágil e personalizada. Eles ficam armazenados no seu computador, contêm apenas informações sobre suas visitas ao website e permitem que a HDI Seguros o identifique e proporcione uma navegação personalizada. Os "cookies" não interferem no conteúdo ou no funcionamento do seu computador e nem armazenam suas informações pessoais. Se você preferir, pode suspender a utilização dos "cookies" do seu navegador.Nas áreas em que são exigidos seu e-mail e senha, só você terá acesso às informações. Para sua segurança, mantenha sigilo absoluto da sua senha, que é de uso pessoal e intransferível.

O cumprimento das disposições de proteção de dados é acompanhada pela Gerência de Compliance e Risk Management. A HDI Seguros avaliará constantemente os procedimentos de segurança e privacidade disponibilizados aos clientes e visitantes deste website.

5. Direitos

Todos os textos, imagens, sons e/ou aplicativos exibidos neste website são protegidos pelos direitos autorais, não sendo permitidas modificações, reproduções, armazenamentos, transmissões, cópias, distribuições ou quaisquer outras formas de utilização para fins comerciais sem o consentimento prévio e formal da HDI Seguros.

Tentativas de invasão a este website serão tratadas conforme prescrição legal como dano, roubo ou qualquer outra tipificação penal que corresponda às conseqüências da invasão, previstas no código penal brasileiro.