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Atendimento de Sinistro
No caso de ocorrências, a HDI facilita a sua vida

ATENDIMENTO DE SINISTRO

 

HDI BATE-PRONTO

Na hora em que um sinistro acontece, tudo o que você quer é um atendimento rápido e eficiente, que facilite as coisas para você. Aqui você conta com o HDI Bate-Pronto, a central que atende os segurados com agilidade na entrega dos documentos, clareza nas informações e faz a vistoria imediata do veículo, sem precisar de agendamento prévio. Em menos de uma hora você tem tudo resolvido. 

Conheça mais sobre o HDI Bate-pronto e confira os endereços das centrais à sua disposição.

 

Caso não tenha um Bate-Pronto próximo da sua região, você pode comunicar agora mesmo seu sinistro pela internet  https://www.hdi.com.br/segurado/ ou ligue para 3003-5390 (Capitais) e 0800 701-5430 (Demais regiões).

 

Comunicar sinistros:

  • Automóvel
  • Responsabilidade Civil Veículos

 

Consultar sobre andamento dos processos:

  • Datas e prazos para execução da vistoria
  • Resultados da vistoria: aprovação para conserto, prazo estimado para reparo e liberação de pagamentos (segurados, prestadores de serviços e oficinas)
  • Esclarecimento de dúvidas

 

Para agilizar o atendimento, tenha em mãos:

  • Nome do segurado
  • Placa do veículo
  • Número da apólice HDI
  • Número do sinistro

Ao comunicar um sinistro, é necessário informar detalhes da ocorrência, do veículo e de sua habilitação.

 

Quem poderá comunicar o sinistro à central:

  • O segurado
  • Seu corretor de seguros
  • O condutor do veículo no momento do acidente
  • Familiares do segurado (Apenas Pai, mãe, esposo (a) e irmãos)

 

Rede de oficinas:

Se seu veículo precisar de reparos, você pode contar com uma rede de oficinas que têm a Garantia HDI de qualidade e eficiência no atendimento. Elas ainda oferecem vantagens especiais e o pagamento do reparo é feito diretamente da HDI para a oficina, sem complicação.

 

Central de Oficinas:

Central de atendimento exclusivo às oficinas: https://www.hdi.com.br/servicos/portal-de-servicos

 

Se o sinistro não envolver automóveis ou responsabilidades civis dos condutores:

Nesse caso, é só comunicar o sinistro ao seu corretor de seguros ou às nossas Regionais Operacionais para resolver tudo com tranquilidade.

 

 Emissão de Recibos On-line

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